Гарантия и возврат

Обратите внимание, что вам следует адаптировать этот образец к особенностям вашего сайта и предоставляемым вами условиям гарантии на товары и услуги.

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.

Гарантия

Мы гарантируем качество и работоспособность всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Если вы обнаружите дефект или неисправность в приобретенном товаре в течение гарантийного срока указанного производителем, или в течении 14 календарных дней, мы обязуемся произвести замену или возместить полную стоимость товара в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата

Мы осуществляем возврат товаров в течение 14 календарных дней с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, предоставляем следующие условия возврата:

1. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
2. Подготовьте чек или другое подтверждение покупки.
3. Свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату товара.
4. Возврат электроинструмента в магазин регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-1) и Постановлением Правительства РФ №924, которое определяет перечень технически сложных товаров. rospotrebnadzor.ru

   Возврат исправного товара

   Для офлайн-покупок возврат электроинструмента надлежащего качества (без недостатков) невозможен, так как он входит в перечень технически сложных товаров. rospotrebnadzor.ru
   При дистанционной покупке (в интернет-магазине) покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок увеличивается до 3 месяцев с момента передачи товара. rospotrebnadzor.ru

Инструкции по возврату товара

Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
2. Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
3. Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
4. Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.

Контактная информация

• Адрес: г. Оренбург, улица Уральская 2е
• Телефон: +79068422024
• Электронная почта: master.plus.00@inbox.ru
• Рабочие часы: 9.00-21.00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.